Telepon staff Reservasi
Bila Anda perlu bicara dengan staff reservasi, silakan hubungi call center 24 Jam di nomor berikut:
Telp : 500012 (+62-21-5000-12 dari ponsel) atau +62-21-2653-5555
Harap dicatat bahwa tanda “+” mengindikasikan bahwa Anda harus lebih dahulu menekan Kode
Saluran-Internasional negara Anda sebelum Anda menekan nomor yang terdaftar di atas.
Untuk pertanyaan yang berhubungan dengan proses booking Anda Rajakamar.com dapat juga disampaikan melalui email booking@rajakamar.com dengan menyertakan no RKB Anda dan pertanyaan yang ingin ditanyakan.
Comment melalui website rajakamar di bawah ini hanya akan di follow up di hari dan jam kerja, untuk pelayanan respon 24 jam mohon hubungi call center 24 jam atau email di atas.
Terimakasih
Pingback: aston Ponorogo
mau tanya voucher hotel Fave Braga Bandung untuk 28-30 juni 2013 kok blom saya terima
Kemaren sudah beli di Kota Kasablanka senilai 668000 atas nama Budi Ryanto
Dear Bpk Yosep,
Kami akan segera follow up data Anda. Untuk selanjutnya, mohon konfirmasi atau pertanyaan booking melalui booking@rajakamar.com atau call center 24 Jam Rajakamar di 500012 atau 021 2653 5555 yang ready selama 24 Jam setiap harinya.
Terimakasih
Dear CS Manager MG Holiday
Saya serving memesan hotel lewat raja kamar,tetapi beberapa hari ini website anda error saat mau transaksi
Saya menghubungi lewat telepon ,tetapi jawaban yang saya terima dari petugas yang menjawab seperti tidak ingin menjual kamar ataupun berusaha membantu saya
Mohon tindakan Dan tanggapannya
Salam,
Peter
Dear Peter,
Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya, saat traffic sedang tinggi terkadang website mengalami masalah saat tranksaksi. Untuk petugas reservasi rajakmar, kami akan sampaikan inputan ini ke bagian reservasi, supaya ada perbaikan kinerja. Terimakasih.
konfirmasi pembayaran atas nama : Aji Purwoseputro
Hotel : FaveHotel Kemang
Jumlah kamar : 2 kamar
Tanggal 6-8 Juli 2012
pemesanan via telepon 500012
catatan :
* non smoking room
* connecting door
* breakfast
Tanggal : 29/04/2013 Jam : 17:39:47
TRANSFER DANA-TRANSFER KE REK. BCA
TRANSAKSI TRANSFER KE REKENING BCA TELAH SELESAI DIPROSES
TANGGAL
:
29/04/2013
JAM
:
17:40:01
NOMOR REFERENSI
:
CF047C1F-EF1D-6877-8451-A4EB5E83A3E7
TUJUAN TRANSFER
:
2613372229
NAMA
:
RAJA KAMAR INDONESIA PT
JUMLAH
:
Rp. 2.040.000,00
BERITA
:
Favehotel Kemang
:
6-8 Juli 2013
JENIS TRANSFER
:
TRANSFER SEKARANG
NOMOR URUT
:
111977
Dear Bpk Aji, data sudah disampaikan ke pihak reservasi, segera di follow up.
http://content.rajakamar.com/wp-admin/edit-comments.php#comments-form
Sekedar saran, mohon lain kali untuk konfirmasi pembayaran bisa diemail ke booking@rajakamar.com, email yang siaga 24 jam, untuk comment di Blog kami tidak ready selama 24 Jam. Mohon dimaklumi, Terimakasih
tidak ada informasi tsb di SMS yang saya terima. di halaman contact us juga tidak ada info mengenai email tsb.
btw, saya belum menerima email tentang konfirmasi reservasi OK, dan juga belum menerima email tentang Gift voucher sebesar 200rb (4bh @50rb). hari ini sudah hari ke 3 lho
Hallo saya mau tanyain kalo pemesanan hotel harus pake kode voucher yg gimana maksudnya?
Sistem pembayaran nya bisa lewat e banking bca?
Dear Andi,
Pemesanan bisa dilakukan melalui website rajakamar.com atau call center 24 Jam Rajakamar di 500012 atau 021 26535555 atau datang langsung ke kantor Rajakamar di Jl. Majapahit No. 16 Jakarta Pusat 10160.
Untuk pembayaran bisa dilakukan melalui e banking bca, transfer bca mandiri, klik bca, sms mandiri, selengkapnya ada di http://content.rajakamar.com/faq/
Setelah pembayaran selesai, maka Anda akan mendapatkan voucher hotel dari Rajakamar. Voucher tersebutlah yang akan di bawa ke pihak hotel untuk check in lebih lanjut.
Sekian informasinya, Terimakasih
Mau tanya voucher untuk Fave Hotel, kuta square
Tanggal 3-5 Mei 2013, transaksi di Kota Kasablanka atas nama Tari.
Saya belum terima, tanggal berangkat saya itu tanggal 3 Mei.
Regards,
Tari
Dear Tari, sudah disampaikan ke pihak reservasi, mohon ditunggu. Terimakasih
konfirmasi… untuk pemesanan saya no pemesanan RKB130402838
kok masih dalam status menunggu konfirmasi yaaah?
keterangan hanya butuh 1 jam?
ini sudah seharian… blum ada perubahan
Dear Ardian, sudah disampaikan ke pihak reservasi, mohon ditunggu. Terimakasih
Dear Admin… please do confirm about my order…
it’s been a week … and no progress
Saya masuk ke booking online, dan sudah memastikan data hotel dan tanggal, tapi kok gak bisa disproses ya.
Saya mau booking Surabaya Plaza Hotel, 6-9 Mei 2013 (3 Nights), Junior Suite, twin bed.
Mohon dibantu.
Thanks, Nia
Dear Nia, Mohon maaf, terkadang jika sistem sedang high traffic ada beberapa gangguan yang muncul. Mohon dicoba lagi atau jika masih ada kesulitan, silakan hub. call center rajakamar di 500012 atau 02126535555 pesan langsung by phone. Terimakasih
Untuk pesanan saya hotel Quest Tuban Bali, saya sudah lakukan pembayaran sebesar R0.1.858.000,-
an David Lumintang. tgl 27 – 31 mei 2013 , kapan saya bisa terima voucher nya . terima kasih
Dear David Lumintang, mohon ditunggu, sudah disampaikan ke pihak reservasi, segera di follow up secepatnya. Terimakasih
Tgl 2 Mei 2013 yang lalu saya melakukan reservasi (RKB 130500065) dan telah menerima voucher (namun tanpa nama saya) via email.
Mengingat pemesanan ini dalam rangka perjalanan dinas, mohon kiranya Rajakamar dapat mengirimkan juga invoice/kwitansi ke email saya. Invoice ini akan saya gunakan sebagai laporan ke bag keuangan di kantor saya.
Kemarin dan hari ini saya telah menyampaikan permohonan ini via telpon, namun hingga hari ini invoice belum saya terima. Terima kasih.
Dear Ton, kami coba konfirmasi ke pihak reservasi, mohon ditunggu. Terimakasih
Saya mau pesan kamar, isi nama dan keterangan lalu no telkomsel, kemudian kode voucher?
Saya baru mau pesan.. Apa yg mau diisi di kode voucher. Help.
Thanks
Dear Liga Melati,
Kode Voucher jika Anda memiliki kode voucher telkomsel, jika tidak maka tidak perlu diisi.
Kode Voucher telkomsel bisa didapat jika Anda pelanggan telkomsel, dan telah menukarkan POIN telkomsel dengan kode voucher potongan harga.
Lebih lengkapnya tentang promo telkomsel bisa dilihat di http://www.rajakamar.com/tsel
Terimakasih
Voucher hotel atas nama Tary RKVM 011304002748 di fave hotel kuta square tgl 3 mei 2013 ditolak pihak hotel. Saya transaksi di kota kasablanka. Terima Kasih atas pengalaman berharganya Raja Kamar, luar biasa cuma ngurus hotel aja ga becus
Dear Aldri, kami mohon maaf atas ketidaknyamannya, kami segera melakukan pengecekan untuk nomer voucher tersebut. Terimakasih.
Ini ko proses booking di web susah sekali yaaa . Dari kemariiin sampai skrng masih susah .. Eror teruuus
Dear Rianti, jika mengalami kesusahan dengan website rajakamar, mohon lakukan reservasi by phone di call center 24 jam rajakamar di 500012 atau 021 26535555. Terimakasih, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Pagi, tadi sy hendak melakukan payment u kode booking sbb :
RKB130500359 via atm bca no rek. 261.337222.9 a/n pt Raja Kamar Indonesia ttp gagal dg keterangan di atm transaksi tdk dpt dilakukan. Semalam sy sdh mencoba via website rajakamat jg tdk dptgaimana aolusi problem mini. Mogon penjelasn, sy coba tlp call center tdk ad jwabn, mungkin sy telpon terlalu pagi 06.30.
Dear Bpk Hendiarto,mohon maaf atas ketidaknyamannya, kami segera usahakan untuk team reservasi melakukan follow up pemesanan bpk. Untuk call center, kami buka 24 jam sehari, jadi kapanpun Bpk bisa telepon. Mohon ditunggu, terimakasih
Malam,
Tolong informasikan saya book Savoy HOman tgl 21 sept 2013, kode book RKB130500429
saya akan melakukan pembayaran via mobile mandi bisa dan juga no rekening nya….ditgg info segera
Dear Dian, mohon ditunggu pihak reservasi akan melakukan follow up secepatnya. Terimakasih
saya mecoba melakukan reservasi online untuk mrnggunakan diskon telkomsel, namun selalu gagal sejak 3hari terakhir ini.. Saya mencoba menelpon CS untuk melakukan reservasi melalui telpon.. Dan sangat disayangkan jika reservasi telpon tidak bisa menggunakan diskon Telkomsel. Mohon bantuannya
Tks
Dear Hidayat, Kami segera sampaikan ke team IT kami, kami coba cek secepatnya, mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terimakasih
Bagaimana progressnya pak? Hingga saat ini masih error.. Saya berencana booking untuk jumat ini
Tks
Dear Hidayat, mohon dicoba lagi, karena dari sistem kami tidak ada perubahan dan booking yang lainnya dengan menggunakan telkomsel tetap dapat dilakukan seperti biasa. Terimakasih
Mohon kejelasan RKB130402168 di Hotel Menara Bahtera Balikpapan tgl 9 Mei 2013. Saya sudah bayar untuk 2 malam tapi sampai sekarang tidak ada konfirmasi lg. Sedangkan saya sudah boking dari tanggal 23 April 2013 dan transfer saat itu juga. Barusan saya cek ke situs kok pesanan saya statusnya sudah habis. Segera infokan karena saya tidak mau besok kecewa ditolak oleh hotel.
Dear Novian, untuk keluhan ini sudah di follow up ya, Terimakasih.
Untuk konfirmasi mengenai pesanan, mohon ke email booking@rajakamar.com atau call langsung ke 500012 atau 021500012 untuk respon cepatnya.
untuk RKB130500774 email konfirmasinya katanya 1 jam kedepan,tapi uda 1 hari masih belum ada respon.
untuk RKB130500772 sudah ada email konfirmasi dan sudah dilakukan pembayaran transfer tapi belum dikirim voucher hotelnya sudah 1 hari.
keduanya sudah saya konfirmasi lewat telepon,tetapi masih belum ada follow up.
mohon respon nya lebih tanggap dan cepat,karena saya menggunakan untuk third party,jadi saya bisa konfirmasi ke tamu saya,
Dear Taufik, untuk hal ini sudah disampaikan ke bagian reservasi. Untuk konfirmasi lebih lanjut mengenai booking-an sebaiknya email langsung ke booking@rajakamar.com atau call langsung ke 500012 atau 021500012 untuk quick responnya.
Terimakasih
Rajakamar, pelayanan SC anda payah. Saya bertanya untuk ketersediaan kamar lewat fitur chatting lama tidak ada respon, sekali direspon, CS menanyakan apa yang bisa dibantu. Sudah cape dan panjang saya menulis, jawaban cuma standar.
Jangan mengaku rajakamar kalo peusahaan anda masih ecek-ecek!!!
Dear Thomas, kami mohon maaf atas pelayanan yang kurang memuaskan, kami akan sampaikan ke bagian penanggung jawab reservasi kami. Sekedar saran, jika memungkinkan untuk mencatat dengan CS siapa Anda terhubung dan perkiraan waktu kapan, untuk review kami. Terimakasih
pembayaran sudah dilakukan tapi setelah itu error. tlp ke cs disuruh nunggu 24 jam. Sudah lewat 24 jam sepi2 aja, tidak ada info selanjutnya. Raja kamar lagi kurang asik niyy. Mohon ditingkatkan booking by internet nya !
Dear Ardi,
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, bisa dibantu dengan nomor pesanannya? Supaya bisa ditindaklanjuti oleh CS kami. Terimakasih
Maaf raja kamar tolong jangan kirim informasi ke alamat email saya u**_******@yahoo.com
Thanks.